退換貨服務

【退貨申請說明】

到貨7天內 - 提出申請 - 退貨申請審核 - 宅配取貨 - 退貨商品審核 - 收到退款

為了保障您的網路消費權利，購物七天鑑賞期內，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，皆可與客服直接連繫，處理退換貨事宜。

a.如對訂單或產品有任何疑問，請直接至訂單問答中留言，將有專員為您服務。 (請先登入會員，至會員資訊內「我的訂單」找到訂單)

b.商品如有瑕疵、少件、錯誤商品拍照將照片傳至榛樹林信箱([email protected])。

c.如屬個人因素退換貨須自行承擔來回運費並附上發票(請於購物七天鑑賞期內辦理退貨流程)。

d.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

d.當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】

a. 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退。

b. 退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

c. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

如要查詢訂購紀錄，請先登入會員，至會員資訊內「我的訂單」查詢。如您有其他疑問，請與我們聯繫

電話：02-2298-2231

信箱：[email protected]

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